RETRAGEREA DIN CONTRACT FĂRĂ A PREZENTA VREUN MOTIV (RETURNAREA PRODUSELOR)

Regretați alegerea făcută? Nu vă temeți să cumpărați parfumuri și cosmetice de la noi. Vă puteți retrage din contract fără a prezenta vreun motiv, în termen de 14 de zile.

Clienții înregistrați au posibilitatea de a returna produsele direct din contul de client.

Cum procedez în cazul retragerii din contract fără a prezenta vreun motiv?

Este necesar să ne comunicați decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract, în termen de 14 de zile de la livrarea produselor. Cel mai simplu este să ne contactați la adresa de e-mail comenzi@natexint.ro sau la numărul de telefon +40 743 64 64 64.

Clienții înregistrați au posibilitatea de a returna produsele direct din contul de client. Pur și simplu selectați produsele pe care doriți să le returnați în secțiunea Comenzile mele. Puteți trimite produsele prin curier sau le puteți aduce la orice sucursală Natex din Bucuresti. De asemenea, puteți urmări starea returului în contul dumneavoastră.

Trebuie ca, fără întârziere și nu mai târziu de 14 zile de la data retragerii din contract, să returnați produsele la adresa NATEX, Blv. Mircea Voda, Nr. 52, Bucuresti, 030665 sau să le aduceți personal la unul dintre magazinele noastre. Dacă, urmare a încheierii contractului, ați primit de la noi gratuit produse suplimentare („cadou”), și acest cadou trebuie returnat.

Rambursăm prețul de achiziție în termen de 14 zile de la data retragerii dumneavoastră din contract. Conform legii însă, avem dreptul să așteptăm mai întâi să returnați produsele, pentru a efectua plata. Dacă vă retrageți în primele 14 zile de la livrarea bunurilor, veți avea, de asemenea, dreptul la rambursarea costurilor de livrare corespunzătoare celui mai ieftin mod de livrare.

Când mă pot retrage din contract, fără a prezenta vreun motiv?

Ne puteți returna orice produs cumpărat în magazinul nostru. Excepție fac produsele care:

a) Au fost fabricate sau personalizate conform solicitărilor dumneavoastră (de exemplu, ambalaj gravat)

b) Nu pot fi returnate din motive de igiena (de exemplu, produsele cosmetice deschise sau alte bunuri care intră în contact direct cu pielea)

Contacte

Dacă aveți orice fel de întrebări cu privire la retragerea din contract, fără a prezenta vreun motiv, contactați-ne la adresa de e-mail comenzi@natexint.ro sau la numărul de telefon +40 743 64 64 64