Як повернути?
Наш процес повернення простий, просто скористайтеся бланком для повернення у своїй посилці та виконайте наведені нижче дії.
- Щоб успішно обробити ваше повернення, просто позначте товари, які ви хочете повернути, у примітці про повернення на наступній сторінці. Будь ласка, переконайтеся, що ви поклали товари з приміткою всередину посилки.
- Будь ласка, зніміть і прикріпіть етикетку повернення до зовнішньої сторони вашої посилки, переконавшись, що оригінальну етикетку не видно.
- Поверніть посилку у відділенні Укрпошти (Вартість повернення: від 50 грн), Нової Пошти (Вартість повернення: від 80 грн) або замовивши кур’єрську службу Meest Express (Фіксована вартість повернення: 100 грн).
- Товари, що повертаються, необхідно надіслати за однією з адрес, указаних нижче.
- Зберігайте квитанцію про повернення з номером відслідковування посилки в надійному місці, доки ваше відшкодування не буде оброблено.
- Обробка вашого відшкодування може тривати до 14 днів.
Усі товари, що підлягають поверненню, слід надсилати за адресою:
Якщо Ви хочете повернути товар(и) у поштовому відділенні Укрпошти:
Якщо Ви хочете повернути товар(и) у відділенні Нової Пошти:
ПОВЕРНЕННЯ NATEX, відділення Нової Пошти Бухарест Румунія, Soseaua Bucuresti Urziceni 17 Natura Center H2 Mg11, м. Afumati – Ilfov, 077010. Номер телефону +40743646464
Вартість повернення: від 100 грн
Коли я отримаю відшкодування коштів?
Будь ласка, зачекайте 14 днів, щоб ваш(і) товар(и) повернулися до нас, а також додатковий час, вказаний у табличці нижче, для обробки вашого повернення. Відшкодування буде автоматично обробленно та здійснено на оригінальний метод оплати, який використовувався для оформлення замовлення.
| Спосіб оплати | Часові рамки повернення коштів |
| Кредитна/дебетова картка | 5 робочих днів |
| Apple Pay | 7 робочих дні |
| Google Pay | 7 робочих днів |
Коли кошти за товар будуть повернуті, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням. Якщо ви здійснили оплату карткою, будь ласка, переконайтеся, що ви перевірили виписку з банківського рахунку з дати замовлення, оскільки ваше відшкодування може бути показано під датою замовлення.
Якщо ви здійснили оплату за допомогою іншого способу оплати, зверніться до постачальника платежів/емітента, щоб знайти своє відшкодування.
Ключова інформація щодо повернення
Якщо на продукті є захисна наклейка/пломба з попередженням про те, що продукт не можна повернути після видалення наклейки, відшкодування не буде надано, якщо пломбу пошкоджено, за винятком випадків, передбачених вашими законними правами.
Чи сплачую я вартість повернення?
Зв’язатися з нами
comenzi@natexint.ro, Онлайн замовлення та питання щодо акаунту, +40 743 64 64 64
